ما يشترك فيه وجهة سياحية وعلامة تجارية فاخرة

فندق خمس نجوم وعلامة ملابس فاخرة يبيعان، من الناحية التقنية، أشياء مختلفة جدًا. لكنهما يتنافسان على نفس الشيء: الشعور بأنك داخل قصة أكبر من المنتج نفسه.

لا أحد يدفع سعر غرفة فاخرة من أجل الفراش فقط. يدفع من أجل القصة الكاملة: الاستقبال، رائحة الردهة، طريقة تعامل الطاقم مع اسمك، الصمت قبل أن تنام.

الأمر نفسه ينطبق على وجهة سياحية. بلد ما لا يبيع شواطئ أو معالم. يبيع وعدًا بنسخة منك لا توجد إلا هناك، أكثر حرية، أكثر فضولًا، أكثر حضورًا.

العلامات والوجهات التي تنسى هذا تتعامل مع التجربة كقائمة من المرافق. أما التي تتذكره فتتعامل معها كقصة، لها بداية وتوتر ونهاية.

من يفهم فن السرد يفهم العالمَين بنفس السهولة. التقنية واحدة. يتغيّر فقط المشهد.